Документы/Оферта
Публичная оферта
Договор на использование сервиса «Пространство»: аккаунт, контент, общение, мероприятия, оплата, модерация, магазины приложений.
Редакция от 26 августа 2026 г.
1. Общие положения и акцепт
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) заключить договор возмездного и/или безвозмездного оказания услуг информационного характера на использование сервиса «Пространство» (далее — Сервис). Оператор (правообладатель Сервиса, далее — Оператор) публикует актуальные реквизиты в приложении (разделы «Помощь», «Безопасность») и на сайте Сервиса; они являются неотъемлемой частью оферты. Акцепт — совокупность действий: подтверждение возраста 18+, согласие с документами при регистрации, создание/вход в аккаунт и/или фактическое использование Сервиса. Акцепт означает полное принятие оферты. Если вы не согласны — не регистрируйтесь и не используйте Сервис.
2. Платформы и не-клиент в браузере
Продуктовый клиент Сервиса — приложения для iOS, Android и Desktop (в текущем этапе — в приоритете Windows). Сайт Сервиса — витрина и страница скачивания приложений, а не веб-кабинет пользователя: вход, чаты, свайпы, профиль и прочие продуктовые функции в браузере как основной клиент не предоставляются, даже если технические страницы временно существуют. Правила магазинов приложений (Google Play, App Store и аналоги) применяются дополнительно к настоящей оферте. При противоречии обязательных правил магазина с офертой для покупок и учётки в этом магазине приоритет имеют правила магазина в части, которую Оператор не вправе изменить.
3. Предмет. Что даёт Сервис
Сервис — информационная платформа для жителей выбранного города: профиль (в том числе публичный логин-handle, описание, описание для знакомств, фото профиля и альбомы, тест профиля, бейджи, уровень, роли города); знакомства (свайпы, лайки, суперлайки, входящие лайки, мэтч-чат); лента фото знакомых и города; турниры фото города; «Знакомые» (заявки, скрытие, платное первое сообщение не из знакомых); личные диалоги (черновики на устройстве, заметки, избранное, общие обои, рекомендации знакомых и мероприятий); анонимный чат; групповые чаты и клубы (лента, люди, чаты, темы, форум клуба); городской форум; события и планы (запись, модерация заявок, чат участников, отметки присутствия, отзывы о создателе); места; доска «Запросы города»; подарки и витрина подарков; очки города, сезоны, «Смотрю город», переезд и временный визит; квесты, рефералка, Огоньки, премиум и косметика (рамки, фоны). Состав функций может меняться, ограничиваться по городу, уровню, премиуму или модерации. Сервис не является брачным агентством, организатором ваших встреч (если иное прямо не указано Оператором), работодателем, маркетплейсом товаров, банком, оператором электронных денег, лотереей или азартной игрой.
4. Возраст 18+. Запрет для несовершеннолетних
Сервис только для лиц, достигших 18 лет. Регистрация и использование лицом младше 18 лет запрещены. Вы подтверждаете возраст при регистрации. Оператор вправе запросить дополнительные подтверждения и без объяснений отказать, приостановить или удалить аккаунт при сомнениях в возрасте. Контент с участием несовершеннолетних, сексуализация несовершеннолетних, запросы на общение с ними — основание для немедленной блокировки, передачи данных по закону и сообщения в магазины приложений / уполномоченные органы. Если вам стало известно о несовершеннолетнем в Сервисе — сообщите через «Помощь» или жалобу.
5. Аккаунт, телефон, логин
Вход — по телефону (OTP). Телефон — идентификатор учётки, не публичный профиль. Публичный уникальный логин выдаётся при регистрации и может быть изменён с ограничениями, указанными в интерфейсе. Один человек — один аккаунт, если Оператор письменно не разрешил иное. Запрещены: регистрация на чужой номер; мультиаккаунты для обхода банов, лимитов, оплаты, рейтинга, турниров, рефералки; продажа/передача аккаунта; автоматизированные клиенты, боты, скрейпинг, подмена устройства. Вы отвечаете за сохранность устройства и кода из SMS. Действия с аккаунта считаются вашими. Оператор может ограничить, заморозить или прекратить доступ при нарушении, риске для других, требовании закона или магазинов приложений, неоплате, подозрении на мошенничество.
6. Данные профиля и достоверность
Вы обязуетесь указывать правдивые сведения (имя, дата рождения, город, пол, кого ищете и т.д.) в пределах, необходимых для работы фильтров. Запрещены введение в заблуждение относительно личности, возраста, пола, цели общения (в т.ч. коммерческие интим-услуги под видом знакомства), чужие фото. Оператор не обязан проверять каждое поле, но вправе модерировать, скрывать, требовать замены фото и блокировать. Настройки видимости блоков профиля, «гость видит иначе», скрытие знакомых, скрытие участия в событии — удобство, а не гарантия анонимности: технически осведомлённые лица, модерация, законные запросы и сбои могут раскрыть больше, чем ожидает пользователь.
7. Пользовательский контент (UGC) и лицензия
Контент, который вы загружаете или создаёте (фото, подписи, описания, сообщения, посты форума, запросы города, обложки событий, работы турниров, реакции, отзывы и т.п.), остаётся вашим, насколько это допускает закон. Вы безвозмездно предоставляете Оператору всемирную, неисключительную, отзывную при удалении контента (с оговорками ниже) лицензию на хранение, воспроизведение, техническую обработку (сжатие, превью, модерация, резервное копирование), доставку другим пользователям Сервиса в соответствии с настройками видимости. Лицензия нужна только для работы Сервиса, а не для продажи вашего контента третьим лицам как товара. Вы гарантируете, что имеете права на контент, что на фото нет несовершеннолетних, что отмеченные люди (если функция отметок доступна) не против публикации в рамках Сервиса. Оператор может удалить, обрезать, скрыть, отвязать от клуба или отклонить контент без компенсации. Удалённый вами контент может остаться в бэкапах, кэше устройств, переписке других лиц и материалах по закону в разумный срок.
8. Запрещённый контент и поведение
Запрещены, среди прочего: материалы сексуального характера с несовершеннолетними (в любой форме); порнография и откровенная нагота там, где это нарушает правила магазинов приложений и/или закон РФ; доксинг, угрозы, травля, разжигание ненависти; спам, схемы «пирамид», фишинг, вредоносное ПО; наркотики, оружие, взрывчатка в смысле незаконного оборота; проституция и посредничество в ней; мошенничество, выманивание денег/огоньков; выдача себя за другое лицо или за Оператора; массовые жалобы и накрутка рейтинга, турниров, реакций; обход блокировок; публикация чужих персональных данных без оснований. Знакомства — добровольные; отказ в общении — норма, давление недопустимо. Коммерческая реклама без разрешения Оператора запрещена. Нарушение может повлечь бан, снятие контента, обнуление виртуальной валюты, отказ в возврате, передачу данных по закону и репорт в магазины.
9. Безопасность общения и очные встречи
Оператор не проводит проверку судимости и не гарантирует добросовестность собеседников. Вы самостоятельно оцениваете риски переписки, звонков и встреч. Рекомендуется: не передавать деньги незнакомцам; не переходить по сомнительным ссылкам (в чате могут быть предупреждения и согласия на медиа/ссылки); встречаться в общественных местах; сообщать близким о встрече. Оператор не несёт ответственность за вред, причинённый пользователями друг другу офлайн или онлайн, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами закона. Функции «события», «планы», «места», «запросы города», рекомендации в чате, приглашения «пойти вместе» — инструменты пользователей, не поручительство Оператора.
10. Знакомства, лента, турниры
Подбор анкет — эвристика (город, взаимные фильтры пола и возраста, лимиты). Нет гарантии показа, взаимности, «кто лайкнул» без соответствующих платных/премиум-условий. Лайк вне вашего возрастного фильтра может сообщаться без раскрытия личности, если так устроено в продукте. Суперлайк и платные действия списывают Огоньки по тарифу на момент действия, без отмены после списания. Лента фото — контент других пользователей; просмотр фиксируется по правилам продукта (в т.ч. после перелистывания). Турниры: тематические работы, парные сравнения, Elo; «Очень понравилось» за Огоньки — усиленный голос в том же механизме, не ставка и не азартная игра. Счётчики до финала могут скрываться. Нельзя голосовать за себя и повторять пару сверх правил. Награды — бейджи/очки/статус в Сервисе, не денежный выигрыш, если иное прямо не объявлено Оператором.
11. Чаты, анонимка, группы, клубы, форум
Личные диалоги, чаты событий, групп и клубов, анонимный чат, форум — каналы между пользователями. Анонимный чат: случайный ник, выбор параметров собеседника, подарки запрещены, пока чат анонимный; открытие профилей — по правилам продукта (в т.ч. порог времени); после взаимного открытия переписка может продолжаться уже не как анонимная. Группы: открытые, приватные, запароленные; создание может требовать премиум или порог очков города. Клубы — устойчивые сообщества поверх чатов: лента из фото профиля при привязке, модерация привязок, темы из закрепов, форум клуба с зеркалом в городской доске. «Запросы города» — доска нужд своими словами, не биржа труда и не витрина профессий; отклик создаёт диалог, плата за сам отклик не взимается (продвижение поста, если появится, — отдельно). Оператор вправе закрыть чат, клуб, тему, запрос, исключить участников.
12. Шифрование и доступ к переписке (важно)
Тексты сообщений шифруются при хранении на сервере Оператора (защита бэкапа БД). Это НЕ сквозное шифрование (E2E): Оператор технически может расшифровать сообщения для показа клиентам, модерации, выгрузок и законных запросов. Оператор не ведёт постоянный просмотр всей личной переписки «на всякий случай». В открытых группах модерация может знакомиться с сообщениями в рамках полномочий. В запароленных и закрытых группах доступ модератора к истории — после первой жалобы на сообщение в этой группе, и тогда — ко всей истории группы для разбора, не «только одно сообщение». Иные случаи: жалоба, инцидент безопасности, требование закона, техническая авария. Срок хранения переписки ориентировочно 6 месяцев (expires_at), если закон, спор, расследование злоупотребления или запрос уполномоченного органа не требуют дольше. После истечения срока сообщения подлежат удалению из продуктивного хранилища; копии в резервных системах уничтожаются в разумный технологический срок. По запросу органов — в рамках закона РФ.
13. Мероприятия, места, планы, отзывы
Организатор события — пользователь, не Оператор (если Оператор явно не указан организатором). Оператор не отвечает за отмену, качество, травмы, имущество, алкоголь, допуск на площадку, соответствие санитарным нормам. Адрес может скрываться до подтверждения участия. Режимы входа: открытый, по заявке, по приглашению. Отметки «я здесь», QR, отметки организатором — учёт в Сервисе, не юридический акт присутствия. Чат участников — для одобренных и организатора. Отзывы о создателе: оценка и текст; автор отзыва для публики может быть скрыт, для создателя — виден по правилам продукта. Места и планы — пользовательские сведения, они могут быть неточными.
14. Жалобы, блокировка, «запретить писать», модерация
Вы можете пожаловаться на человека, фото, сообщение, пост форума и иной предусмотренный интерфейсом объект; заблокировать; запретить человеку писать вам (без полного блока профиля, если так устроено). Оператор рассматривает жалобы по внутренним процедурам, не обязан раскрывать источник жалобы и детали решения. Приоритет может быть у жалобы создателя группы/клуба/события. Меры: предупреждение, скрытие, бан, сброс прогресса, запрет создания событий/чатов, обнуление Огоньков, отказ в поддержке. Решения магазинов приложений (снятие приложения, бан разработчика из‑за вашего контента) могут повлечь дополнительные ограничения вашего аккаунта. Попытки обойти бан — отдельное нарушение.
15. Виртуальная валюта (Огоньки) и премиум
Огоньки — учётные единицы Сервиса для оплаты цифрового контента и функций внутри Сервиса (подарки, суперлайки, буст в топе, платное первое сообщение, голос «очень понравилось» в турнире, обои, премиум-пробный период и др. по каталогу). Огоньки не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой, не подлежат обмену на деньги, не выводятся, не передаются между пользователями, кроме как способами, прямо предусмотренными Сервисом (например подарок как объект каталога). Цены и награды определяются каталогом на момент операции. Списание безвозвратно, если императивный закон или правила магазина не требуют иного. Покупка пакетов Огоньков и подписок, если подключены, проходит через биллинг Google Play / App Store / иных указанных платёжных партнёров; претензии по списанию денег с карты/счёта магазина — в первую очередь к магазину по его политике возвратов. Оператор не компенсирует Огоньки, потраченные на контент/действия, при удалении аккаунта, бане за нарушения, смене устройства, ошибке пользователя. Премиум за Огоньки может давать ограниченный по времени статус (например пробный период), а не «навсегда», если иное не указано. «Навсегда» в каталоге косметики (например обои) означает доступ в Сервисе, пока аккаунт не удалён/не забанен и функция существует, без передачи исключительных прав на изображение.
16. Рефералка, квесты, очки города
Реферальные начисления, квесты, бейджи, очки города, сезонные титулы, буст — игровые/репутационные механики Сервиса. Оператор вправе менять формулы, сезоны, лимиты, антифрод. Накрутка, фейковые аккаунты, самореферал — основание изъять начисления и забанить. Платное поднятие в топе увеличивает очки согласно тарифу, не гарантирует первое место.
17. Интеллектуальная собственность Оператора
Название, логотип, дизайн, код, тексты интерфейса, каталоги рамок/фонов/подарков, методики подбора — собственность Оператора или лицензиаров. Запрещены копирование Сервиса, декомпиляция сверх дозволенного законом, использование бренда без согласия. Обратная разработка в целях безопасности допускается только в рамках закона и программ ответственного раскрытия, если они объявлены.
18. «Как есть», отказ от гарантий, ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Не гарантируются: непрерывность, отсутствие ошибок, сохранность каждого файла, подбор пары, количество лайков, успех события, точность чужих профилей, работа без сети. В максимальной мере, допустимой правом РФ, Оператор не отвечает за: косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред сверх императива закона, действия других пользователей, сбои каналов связи, магазинов приложений, SMS, push, хостинга; утрату Огоньков сверх их учётной стоимости в Сервисе (которая не равна денежной претензии, кроме императива). Совокупная ответственность Оператора по требованиям, связанным с Сервисом, за все случаи ограничивается суммой, фактически уплаченной вами Оператору (не магазину) за 3 месяца до претензии, а при отсутствии такой оплаты — 1 000 (одной тысячей) рублей, если императивная норма не устанавливает иное. Ничто в оферте не ограничивает ответственность за умысел и иные случаи, которые нельзя ограничить по закону.
19. Возмещение (indemnity)
Вы обязуетесь оградить Оператора от требований третьих лиц и магазинов приложений, вызванных вашим контентом, встречами, нарушением закона или оферты, и возместить разумные убытки и расходы на защиту, если претензия вызвана вашими действиями.
20. Приостановление, удаление, последствия
Вы можете прекратить использование и запросить удаление/деактивацию аккаунта через «Помощь» или функцию в настройках, если она доступна. В продукте удаление в интерфейсе может переводить статус в неактивный с сохранением записи и телефона для антифрода, исполнения закона и предотвращения повторной регистрации нарушителя — это раскрыто в Политике конфиденциальности. Оператор может удалить или заморозить аккаунт за нарушения без возврата неиспользованных Огоньков, если закон не требует иного. Лицензия на уже распространённый контент в переписках других лиц прекращается в части нового использования Оператором, но исторические копии у других пользователей Оператор не обязан изымать с их устройств.
21. Изменение оферты
Оператор вправе менять оферту. Новая редакция публикуется в Сервисе (раздел «Безопасность») с датой. Существенные изменения, если требует закон, могут сопровождаться уведомлением в приложении. Продолжение использования после вступления редакции в силу — акцепт новой редакции, если закон не требует отдельного согласия. Если вы не согласны — прекратите использование и запросите удаление аккаунта.
22. Применимое право и споры
К оферте применяется право Российской Федерации. Обязательные нормы о защите прав потребителей (если вы потребитель) имеют приоритет над противоречащими условиями. Претензионный порядок: письменное обращение через «Помощь» не менее чем за 30 календарных дней до суда. Подсудность — по месту нахождения Оператора согласно опубликованным реквизитам, если императивная норма (в т.ч. о потребителях) не даёт вам иного выбора. Недействительность одного пункта не затрагивает остальные.
23. Прочее
Молчание Оператора не есть отказ от права. Заголовки — для удобства. Перевод оферты на другие языки, если появится, при расхождении уступает русскому тексту. Оферта не создаёт товарищества, трудовых или агентских отношений. Обращения: раздел «Помощь» в приложении.
Актуальная редакция всегда доступна в приложении («Безопасность») и на этой странице. Документы не заменяют консультацию юриста по спору с третьими лицами.